Para iade politikası
1) İade & Geri Ödeme Politikası
WoodGlow olarak amacımız, alışverişinizin içinize sinmesi.
Cayma Hakkı (14 Gün)
Mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma Hakkının Geçerli Olması İçin
-
Ürün kullanılmamış olmalı.
-
Ürün orijinal ambalajında, tüm parçalarıyla eksiksiz olmalı.
-
Hijyen nedeniyle, koruyucu ambalajı açılmış/kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kapsamı sınırlanabilir.
Ayıplı/Hasarlı/Yanlış Ürün
Ürün size hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse, bizimle iletişime geçin. İade/değişim sürecini hızlıca yönetiriz.
İade Süreci
-
İade talebinizi e-posta ile iletin: woodglow@gmail.com
-
Sipariş numaranızı ve kısa açıklamayı yazın.
-
Size iade adımlarını paylaşırız.
İade Kargo Ücreti
-
Cayma hakkı kapsamında (sebep “vazgeçme”) iade kargo ücreti alıcıya ait olabilir.
-
Ürün kusurlu/yanlış/hasarlı ise iade kargo ücreti WoodGlow tarafından karşılanır.
Geri Ödeme
İade ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödeme iadesi en geç 14 gün içinde ödeme yönteminiz üzerinden yapılır. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir.